Un entonnoir de vente, également connu sous le nom de sales funnel, est un modèle qui représente le parcours qu'un prospect suit depuis le moment où il prend conscience de l'existence d'un produit ou service jusqu'à sa décision d'achat. Ce concept est souvent illustré par une pyramide inversée, où le large sommet représente le grand nombre de prospects et le bas, plus étroit, représente les clients qui ont effectué un achat.
Étapes Clés de l'Entonnoir de Vente
L'entonnoir de vente est généralement structuré autour de plusieurs étapes, souvent résumées par l'acronyme AIDA :
- Awareness (Sensibilisation) : À cette étape, le prospect découvre votre marque ou produit. Cela peut se faire par le biais de publicités, de recommandations, ou de recherches en ligne.
- Interest (Intérêt) : Le prospect commence à s'intéresser à votre offre. Il recherche des informations supplémentaires et compare les options disponibles.
- Decision (Décision) : À ce stade, le prospect est prêt à prendre une décision d'achat. Il évalue les offres et peut être influencé par des incitations telles que des remises ou des promotions.
- Action (Action) : Le prospect effectue l'achat et devient client. C'est également le moment de mettre en place des stratégies pour fidéliser ce client et encourager des achats futurs.
Importance de l'Entonnoir de Vente
L'entonnoir de vente est essentiel pour les entreprises car il leur permet de :
- Visualiser le parcours client : Comprendre à quelle étape les prospects abandonnent le processus d'achat et pourquoi.
- Optimiser les stratégies marketing : Adapter les actions marketing à chaque étape pour améliorer la conversion des prospects en clients.
- Développer des relations : Établir des interactions significatives avec les prospects tout au long de leur parcours, augmentant ainsi les chances de conversion.
En résumé, un entonnoir de vente est un outil stratégique qui aide les entreprises à guider les prospects à travers leur parcours d'achat, à maximiser les conversions et à fidéliser les clients.
Sources :
https://www.act.com/fr/blog/exemples-d-entonnoirs-de-vente/
https://blogue.guaranamarketing.com/entonnoir-de-vente-exemple
